Ошибка Microsoft оставила тысячи пользователей без почты

Очередной сбой в Microsoft Outlook парализовал работу тысяч корпоративных пользователей – доступ к почтовым ящикам через веб-версию Exchange Online оказался невозможен. Жалобы начали поступать еще 19 марта, а соцсети заполонили скриншоты с ошибкой «Что-то пошло не так». Microsoft признала проблему и срочно откатила последнее обновление, которое, как оказалось, само и спровоцировало сбой.

Виновником стал дефектный код, который разработчики пытались улучшить, но вместо этого – сломали работу сервиса. Инженеры компании классифицировали сбой как критический, а в админпанели Microsoft 365 ему присвоили код EX1036356. В довесок к этой проблеме всплыли новые баги – поиск писем перестал работать, а часть сообщений начала отображаться в виде странных файлов. Временным решением стало использование фильтров, но пользователи явно были недовольны таким «лайфхаком».

Это далеко не первый сбой за последнее время. Teams, Outlook, Exchange Online – список падающих сервисов Microsoft растёт с пугающей скоростью. Две недели назад пользователи жаловались на проблемы с аутентификацией, а до этого Teams вышел из строя, мешая совершать звонки. Остаётся только гадать, какой сервис «упадёт» следующим и насколько критичным будет следующий «регресс кода».

После отката обновления Microsoft заявила, что проблема устранена, но доверие пользователей снова оказалось под ударом. Ведь если одно «улучшение» способно оставить тысячи сотрудников без почты, насколько можно полагаться на стабильность сервисов в будущем?

ссылка на источник